As equipes do Poupatempo fazem um alerta aos usuários para que cancelem os agendamentos quando não puderem comparecer ao atendimento. Atualmente, cerca de 30% das pessoas que agendam não comparecem às unidades. Para cancelar o agendamento, basta acessar a conta no portal www.poupatempo.sp.gov.br ou no aplicativo Poupatempo Digital, clicar em “Meus Agendamentos” e, em seguida, na opção “Excluir Agendamento”.

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