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O Departamento Autônomo de Água e Esgotos de Araraquara (Daae) lançou um novo canal de atendimento ao público por meio do WhatsApp. A ferramenta permite que moradores entrem em contato diretamente com a autarquia pelo número (16) 99278-3004, para solicitar diversos serviços, como emissão de segunda via de conta, consulta de pagamentos, histórico de consumo, alteração da data de vencimento da fatura e acompanhamento de solicitações já registradas. Além do novo canal digital, o Daae também anunciou a ampliação do uso de mensagens por SMS para comunicação com os usuários. A partir da próxima semana, o sistema será utilizado para avisar clientes sobre faturas em atraso, ajudando a evitar a suspensão do fornecimento de água. Atualmente, o serviço já é usado para informar sobre substituição de hidrômetros e notificações relacionadas à supressão do abastecimento.
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