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Clientes de instituições financeiras devem redobrar a atenção com um novo golpe aplicado por telefone, segundo alerta da Federação Brasileira de Bancos. Na fraude, criminosos ligam para as vítimas se passando por gerentes ou funcionários do banco e informam supostos problemas na conta, como descontos indevidos ou clonagem de cartão, pedindo senhas e outros dados bancários. Para enganar o cliente, os golpistas costumam mascarar o número da ligação, fazendo parecer que a chamada vem do próprio banco ou da agência. A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco solicita senhas ou dados financeiros por telefone. A orientação é encerrar a ligação imediatamente e procurar os canais oficiais do banco em caso de dúvida. Se o cliente tiver sido vítima do golpe, deve comunicar o banco imediatamente para bloqueio de acesso e registrar boletim de ocorrência, além de nunca compartilhar senhas, códigos ou tokens, que são de uso pessoal e intransferível.